Doprava
Poslední aktualizace: 1.9.2025
Miami Distribution s.r.o. („my“ a „nás“) je provozovatelem (www.miamisnus.cz) („webové stránky“). Odesláním objednávky prostřednictvím těchto webových stránek souhlasíte s níže uvedenými podmínkami. Tyto podmínky slouží k zajištění toho, aby se obě strany seznámily s tímto ujednáním a souhlasily s ním, a to za účelem vzájemné ochrany a stanovení očekávání ohledně našich služeb.
1. Obecné informace
Záleží na dostupnosti zboží. Snažíme se na našich webových stránkách udržovat přesné počty zásob, ale čas od času se může vyskytnout nesrovnalost ve skladových zásobách a nebudeme schopni dodat všechny vaše položky v době nákupu. V takovém případě vám dodáme dostupné produkty a budeme vás kontaktovat ohledně toho, zda byste raději počkali na opětovné naskladnění doprodejní položky, nebo zda byste raději nechali peníze vrátit.
2. Náklady na dopravu
Náklady na dopravu se vypočítávají při placení na základě hmotnosti, rozměrů a místa určení položek v objednávce. Platba za dopravu bude uhrazena při nákupu. Tato cena bude konečnou cenou za dopravu k zákazníkovi.
3. Vrácení zboží
3.1 Návrat z důvodu změny názoru
Společnost Miami Distribution s.r.o ráda přijme vrácení zboží z důvodu změny názoru, pokud žádost o vrácení obdržíme do 10 dnů od doručení zboží a zboží nám bude vráceno v originálním obalu, nepoužité a v prodejním stavu.
Zpáteční dopravu hradí zákazník a bude povinen si ji zajistit sám.
Jakmile bude vrácené zboží přijato a schváleno, budou vám ke zpracování předání vrácené peníze, aby vám byly připsány k úhradě na budoucí nákup. O dokončení vás budeme informovat e-mailem.
Miami Distribution s.r.o vrátí hodnotu vráceného zboží, ale NEVRÁTÍ hodnotu zaplacených poštovných.
3.2 Vrácení zboží v rámci záruky
Společnost Miami Distribution s.r.o ráda uzná veškeré platné reklamace, pokud budou uplatněny do 14 dnů od obdržení zboží.
Zákazníci předem uhradí náklady na zpáteční dopravu; v případě úspěšné reklamace, budou peníze vráceny zpět na bankovní účet kupujícího.
4. Dodací podmínky
4.1 Doba přepravy v tuzemsku
Obecně platí, že vnitrostátní zásilky jsou v přepravě 3–7 dní.
4.2 Mezinárodní přepravní doba
Objednávky odeslané do zahraničí se obvykle přepravují 5–10 dní. Doba dodání se značně liší v závislosti na vybraném dopravci. Přesnější odhad ceny vám můžeme nabídnout při výběru dopravce u pokladny.
4.3 Doba odeslání
Objednávky jsou obvykle odesílány do 2 pracovních dnů od zaplacení objednávky. Náš sklad je v provozu od 15:00 do 19:00 s výjimkou státních svátků, kdy je sklad uzavřen. V těchto případech podnikáme kroky k zajištění minimálního zpoždění zásilek.
4.4 Změna doručovací adresy
V případě žádosti o změnu dodací adresy můžeme adresu kdykoli změnit před odesláním objednávky.
4.5 Doprava do P.O. schránky
Společnost Miami Distribution s.r.o zasílá na adresy P.O. Box pouze poštou. Na tato místa nemůžeme nabídnout kurýrní služby.
4.6 Položek není skladem
Pokud není položka skladem, počkáme, až bude k dispozici, než vaši objednávku odešleme. Stávající položky v objednávce budou rezervovány, dokud se daná položka nenaskladní.
4.7 Překročení dodací lhůty
Pokud dodací lhůta překročila předpokládanou dobu, kontaktujte nás prosím, abychom mohli provést prošetření.
5. Oznámení o sledování
Po odeslání obdrží zákazníci odkaz pro sledování, pomocí kterého budou moci sledovat průběh své zásilky na základě nejnovějších informací poskytnutých přepravní společností.
6. Zásilky poškozené během přepravy
Pokud zjistíte, že je balík během přepravy poškozen, pokud je to možné, odmítněte jej od kurýra převzít a kontaktujte náš zákaznický servis. Pokud byl balík doručen bez vaší přítomnosti, kontaktujte prosím zákaznický servis s dalšími kroky.
7. Cla a daně
7.1 Daň z prodeje
Daň z prodeje již byla uplatněna na cenu zboží uvedenou na webových stránkách.
7.2 Dovozní cla a daně
Dovozní cla a daně u mezinárodních zásilek mohou být uhrazeny po příjezdu do cílové země. To se v jednotlivých zemích liší a společnost Miami Distribution s.r.o vám doporučuje, abyste si tyto potenciální náklady před zadáním objednávky u nás uvědomili.
Pokud odmítnete zaplatit clo a daně po příjezdu do cílové země, bude zboží vráceno společnosti Miami Distribution s.r.o na náklady zákazníka a zákazník obdrží náhradu ve výši zaplacené ceny zboží po odečtení nákladů na zpětnou dopravu. Náklady na původní dopravu nebudou vráceny.
8. Pojištění
Zásilky jsou pojištěny proti ztrátě a poškození až do výše hodnoty zásilky.
8.1 Postup pro balík poškozený během přepravy
Vrácení peněz nebo výměnu provedeme ihned po dokončení prošetření reklamace kurýrem.
8.2 Postup pro balík ztracený během přepravy
Vrácení peněz nebo výměnu zásilky provedeme ihned, jakmile kurýr provede šetření a bude shledán ztraceným.
9. Zákaznický servis
S veškerými dotazy ohledně zákaznického servisu nám prosím napište na e-mail: info@miamisnus.cz